Informe Pericial de Fugas para Seguros
Informe técnico detallado de la fuga localizada (origen, técnica empleada, fotografías y plano) para tramitarlo con la aseguradora o la comunidad; su aceptación depende de cada póliza.
Si no localizamos la fuga, no cobramos el diagnóstico.
¿En qué consiste el servicio?
¿Necesitas un informe técnico para reclamar al seguro o resolver una disputa entre vecinos? En Telefuga elaboramos informes técnicos de fugas de agua para tramitar la reclamación ante la aseguradora (su aceptación depende de cada póliza).
Qué contiene el informe
- Localización de la fuga con coordenadas y plano.
- Tecnología utilizada (geófono, gas trazador, termografía) y lo observado en cada prueba.
- Causa técnica de la rotura según lo comprobado en la visita.
- Documentación fotográfica completa.
- Firma de técnico cualificado.
El informe recoge lo que se puede comprobar en la visita; si no hay acceso a una zona, se indica y puede requerir una visita adicional.
Cuándo se necesita
- Fugas entre vecinos: cuando la fuga afecta a varias viviendas y hay que documentar técnicamente dónde se origina.
- Reclamaciones al seguro: cuando quieres aportar a la aseguradora un informe técnico independiente sobre el origen de la fuga.
Para qué sirve y para qué no
La compañía envía un perito para valorar los daños; con un informe técnico independiente puedes contrastar esa valoración y presentar tu propia documentación.
Nuestro informe describe el origen y la localización de la fuga. No sustituye la decisión de la compañía ni la del perito que esta designe: la cobertura del siniestro depende de cada póliza.
Conviene comunicar el siniestro a la aseguradora cuanto antes; el plazo legal máximo es de 7 días desde que se conoce (art. 16 de la Ley de Contrato de Seguro).
Antes de pedir el informe
Cierra la llave de paso general para detener o reducir la fuga y, si el agua afecta a un vecino, avísale: la Ley de Contrato de Seguro (art. 17) obliga a tomar medidas razonables para aminorar las consecuencias del siniestro.
Antes de limpiar o mover nada, haz fotos y vídeos de todos los daños visibles: manchas de humedad, goteos, suelos hinchados, pintura levantada o muebles afectados.
El art. 18 de la Ley de Contrato de Seguro fija 40 días, desde la recepción de la declaración del siniestro, para el pago de la indemnización mínima; los plazos reales dependen de cada caso.
- Valoración telefónica gratuita y presupuesto sin compromiso
Cuándo es adecuado y limitaciones
Cuándo es adecuado
- Cuando hace falta documentar por escrito el origen de una fuga, con fotografías y conclusiones, para tramitarlo con la aseguradora o la comunidad.
- Conflictos entre vecinos sobre el origen de una humedad en los que conviene una descripción técnica de lo observado.
Limitaciones y cuándo hace falta obra
- Es un informe técnico de la intervención: su validez ante la aseguradora depende de cada póliza y de lo que esta solicite.
- El informe recoge lo que se puede comprobar en la visita; si no hay acceso a una zona, se indica y puede requerir una visita adicional.
- No valora la cobertura del seguro ni sustituye la decisión de la compañía o del perito que esta designe.
Qué conviene preparar
- Tener a mano el número de póliza y, si ya existe, el número de siniestro.
- Reunir fotografías de los daños y las fechas en que aparecieron.
Ventajas principales
- Localización previa documentada: con las técnicas adecuadas al tramo, paso a paso.
- Fotografías, plano y descripción: del origen comprobado en la visita.
- Informe técnico detallado: para aseguradoras y comunidades, según el tipo de intervención.
Cómo Trabajamos, Paso a Paso
- 1
Datos del siniestro
Número de póliza y de siniestro si existe, fotografías y fechas de aparición de los daños.
- 2
Localización
Prueba de presión, geófono o gas trazador según el tramo, con confirmación del punto.
- 3
Redacción
Origen, técnica empleada, fotografías, plano y causa técnica.
- 4
Entrega
Entrega del informe firmado y explicación de su contenido.
Lo que dicen nuestros clientes en Google
""
Preguntas Frecuentes
Solicita presupuesto sin compromiso
Atención telefónica 24 horas. Te indicamos la fecha de visita al confirmar el servicio.
Contacta con nosotros
Rellena el formulario y te responderemos en breve.
Zonas de trabajo
Trabajamos en las provincias de Valencia, Alicante, Murcia, Albacete y Almería. Para otras zonas, consúltanos.