Expertiserapport lekkages voor verzekeringen

Hebt u een technisch rapport nodig om bij uw verzekering een claim in te dienen of een geschil tussen buren op te lossen? Bij Telefuga stellen we technische rapporten op over waterlekken om de claim bij de verzekeraar in te dienen (de aanvaarding ervan hangt af van elke polis).

Wat het rapport bevat

• Lokalisatie van het lek met coördinaten en plattegrond.
• Gebruikte technologie (geofoon, tracergas, thermografie) en wat er bij elke test is waargenomen.
• Technische oorzaak van de breuk volgens wat tijdens het bezoek is gecontroleerd.
• Volledige fotodocumentatie.
• Handtekening van een gekwalificeerde technicus.

Het rapport omvat wat tijdens het bezoek kan worden gecontroleerd; als er geen toegang tot een zone is, wordt dat vermeld en kan een extra bezoek nodig zijn.

Wanneer het nodig is

• Lekken tussen buren: wanneer het lek meerdere woningen treft en technisch gedocumenteerd moet worden waar het ontstaat.
• Claims bij de verzekering: wanneer u de verzekeraar een onafhankelijk technisch rapport over de oorsprong van het lek wilt aanleveren.

Waarvoor het dient en waarvoor niet

De maatschappij stuurt een expert om de schade te beoordelen; met een onafhankelijk technisch rapport kunt u die beoordeling vergelijken en uw eigen documentatie indienen.

Ons rapport beschrijft de oorsprong en de lokalisatie van het lek. Het vervangt niet het besluit van de maatschappij of van de expert die zij aanwijst: de dekking van het schadegeval hangt af van elke polis.

Het is raadzaam het schadegeval zo snel mogelijk bij uw verzekeraar te melden; de wettelijke maximumtermijn is 7 dagen vanaf het moment dat het bekend is (art. 16 van de Spaanse Wet op de verzekeringsovereenkomst, Ley de Contrato de Seguro).

Voordat u het rapport aanvraagt

Sluit de hoofdkraan om het lek te stoppen of te beperken en waarschuw de buren als het water hen raakt: de Spaanse wet op de verzekeringsovereenkomst (Ley de Contrato de Seguro, art. 17) verplicht u redelijke maatregelen te nemen om de gevolgen van het schadegeval te beperken.

Maak foto's en video's van alle zichtbare schade voordat u iets schoonmaakt of verplaatst: vochtplekken, druppels, opgezwollen vloeren, afbladderende verf of beschadigde meubels.

Artikel 18 van de wet op de verzekeringsovereenkomst stelt 40 dagen, vanaf ontvangst van de schademelding, voor de betaling van de minimale schadevergoeding; de werkelijke termijnen hangen van elk geval af.